Schlagwort: Leadership Studie

Beiträge Uwe Göthert

Was Mitarbeiter weltweit wirklich motiviert

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

in meinem letzten Blogbeitrag ging es um das Engagement von Mitarbeitern und wie sich dieses steigern lässt. Was aber wird konkret wo erwartet? Nun, auch wenn sich von den Ess-Gewohnheiten bis zur Architektur so manches vereinheitlicht ist die Welt trotz Globalisierung immer noch sehr vielfältig. Jedes Land hat seine eigenen Bräuche, die Menschen besitzen unterschiedliche Mentalitäten. Das stellen wir von Dale Carnegie immer wieder bei unseren zahlreichen internationalen Projekten fest. Ist man in 90 Ländern auf dem gesamten Globus aktiv fallen einem gerade Differenzen beim Führungsverhalten als besondere Herausforderung auf.

Dies hat zuletzt auch unsere in diesem Jahr in 14 Ländern durchgeführte Global Leadership Study bewiesen. In Mexiko und Brasilien werden Führungskräfte von unglaublichen 49 Prozent der Befragten als ehrlich und aufrichtig wahrgenommen. In Asien bezeichnet dagegen nur jeder fünfte Mitarbeiter seinen Vorgesetzten als ehrlich und aufrichtig. Wie fatal das ist, zeigt ein weiteres Detail unserer Studie. Werden diese Eigenschaften bei Chefs nie oder selten erlebt sind lediglich 2 Prozent der Mitarbeiter „sehr zufrieden“ mit ihrem Job.

In den USA und Kanada fühlen sich mit 71 Prozent mehr Mitarbeiter durch Lob für gute Ergebnisse und gute Leistung motiviert als anderswo. In Nordamerika ziehen es Mitarbeiter mehrheitlich vor, dass sie ihre Vorgesetzten nach anstehenden Aufgaben fragen, statt konkrete Anweisungen zu geben. In Europa fühlen sich 81 Prozent durch Lob und Anerkennung motiviert. Von den Chefs wird ein Fokus auf die Stärken und Fähigkeiten der Mitarbeiter gewünscht (61 Prozent), während die präzise Messung von Fortschritt und Leistung eher als weniger wichtig wahrgenommen wird.

Es gibt also durchaus Unterschiede von Region zu Region, von Land zu Land. Doch überall auf der Welt wünschen sich die Menschen an ihrem Arbeitsplatz Respekt und Wertschätzung.

Die Vorgesetzten entsprechen leider nur selten diesen Erwartungen. So finden es 86 Prozent der Befragten wichtig, dass die Meinung anderer respektiert wird – doch nur 58 Prozent sagen, ihre Führungskraft handle danach. Ähnlich groß sind die Abweichungen bei anderen Eigenschaften, die zu den Top-Motivatoren gehören: aufrichtige Anerkennung (85 gegenüber 49 Prozent), aufmerksames Zuhören (83 gegenüber 49 Prozent), Wertschätzung von Leistung (83 gegenüber 51 Prozent) oder auch das Zugeben eigener Fehler (81 gegenüber 40 Prozent).

Es ist also jede Menge Luft nach oben in Sachen Mitarbeitermotivation! Eine Erkenntnis, die sicher in vielen Führungsetagen geteilt und täglich erlebt wird. Gerne helfen wir Ihnen und Ihren Führungskräften dabei, Ihren Unternehmenserfolg zu steigern, indem wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren.

Ihr

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Uwe Göthert

Allgemein, Beiträge Uwe Göthert

Global Leadership Study

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

seit Kurzem bin ich zurück aus Delhi, wo ich am „Dale Carnegie Expert Forum“ teilgenommen habe. Es war überaus spannend! Im Mittelpunkt stand die „Global Leadership Study“, die Dale Carnegie Training in 14 Ländern mit rund 3.300 Teilnehmern durchgeführt hat. Wir wollten wissen, welche Eigenschaften von Führungskräften wo besonders geschätzt werden und welche die Manager tatsächlich zeigen. Warum das wichtig ist? Weil die Globalisierung voranschreitet. Immer mehr Unternehmen sind weltweit aktiv und sie müssen die Arbeit in ihren internationalen Teams so effektiv wie möglich gestalten, um weiter wachsen zu können.

Die Studie basiert auf einer Online-Umfrage unter Vollzeit-Angestellten im Alter über 21 und aus Unternehmen aller Größen sowie zahlreicher Branchen. Bei den Fragen musste jeweils zwischen zwei Führungseigenschaften gewählt werden – einer Verhaltensempfehlung Dale Carnegies sowie einem durchaus gängigen Führungsverhalten, das mehr Anweisungscharakter hat und aufgabenorientierter ist. Zudem wurden die Eigenschaften der Manager ermittelt, die den Mitarbeitern am wichtigsten sind, und die Studie offenbart, inwieweit die Führungskräfte diese Eigenschaften tatsächlich besitzen.

Für mich nicht überraschend, aber in dieser Eindeutigkeit sehr beeindruckend: Die Erkenntnisse des Mitte des letzten Jahrhunderts verstorbenen Dale Carnegies sind heute genauso gültig wie damals. Wertschätzung, Lob und Anerkennung sind die Dinge, die Motivation und Bindung ans Unternehmen erzeugen. Und je ehrlicher, vertrauenswürdiger und wertegebundener der Vorgesetzte ist, desto weniger möchten seine Mitarbeiter in einen anderen Betrieb wechseln.

Die Unterschiede zwischen den Kulturen zeigen sich in der Bedeutung der einzelnen Empfehlungen Dale Carnegies. Es gibt also quasi von Land zu Land unterschiedliche Ranglisten. In den USA und Kanada zum Beispiel wollen die Menschen vor allem für ihre Ergebnisse gelobt werden. Europäische Mitarbeiter werden besonders stark durch verbal geäußerte Anerkennung motiviert sowie durch Chefs, die sich auf ihre Stärken und Fähigkeiten konzentrieren. In Asien erwartet man sehr stark die Ermutigung zur Weiterentwicklung.

Die spannenden Ergebnisse der Global Leadership Study können Sie sich hier herunterladen.

Ihr

Uwe Göthert